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Werbeartikel-Marketing in der Gastgewerbe


Das Gastgewerbe gibt es schon sehr lange. Dies bedeutet, dass es viele Veränderungen durchlaufen hat - und diese Änderungsrate hat in jüngster Zeit noch zugenommen, da die Möglichkeiten aufgrund von Branchenfortschritten gewachsen sind. Trotz der starken Änderungen in dieser Branche, bleibt die Idee die gleiche.

Sie möchten ein unvergessliches Erlebnis für Ihre Kunden schaffen und gleichzeitig mehr Umsatz generieren. Mit anderen Worten, Sie brauchen zufriedene Kunden und mehrere Einnahmequellen. Dies wird durch zwei der wichtigsten Fähigkeiten und Merkmale in der Hotellerie erreicht: Problemlösung und Flexibilität. Lesen Sie weiter, um mehr über Ihre Möglichkeiten zu erfahren, Ihren Umsatz zu steigern, während Sie die Kunden zufrieden stellen.


Problemlösungen Flexibilität Kundenzufriedenheit


Problemlösungen


Wenn Sie im Gastgewerbe arbeiten, ist es entscheidend, die Probleme von Besuchern und Kunden lösen zu können. Ein gemeinsames Merkmal der besten Mitarbeiter des Gastgewerbes ist die Fähigkeit, sich in Ihre Kunden hineinzuversetzen und Ihren Service durch ihre Augen zu betrachten.

Denken Sie über die Probleme nach, die Gäste beim Besuch Ihres Standorts haben könnten. Wenn Sie sich an einem heißen Ort befinden, warum halten Sie nicht bedruckte Sonnenbrillen bereit? Regnet es bei Ihnen viel? Stellen Sie Ihren Gästen Regenschirme mit Ihrem Logo zur Verfügung. Gibt es viele Sehenswürdigkeiten in der Nähe? Stellen Sie sicher, dass Sie einige bedruckte Powerbanks bereit halten.


Wie Sie sehen, sind dies nicht gerade die weltgrößten Probleme, aber wenn das Handy von jemandem komplett leer ist, während derjenige an einem unbekannten Ort ist, bedeutet eine vollständig aufgeladene Powerbank alles für ihn. Genauso ein Regenschirm im Regen (Bonus: Sie verteilen Regenschirme mit Ihrem Logo, die in der ganzen Stadt gesehen werden).

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Flexibilität


Durch die Lösung einiger der oben genannten Probleme sind Sie flexibel - eine Eigenschaft, die bei Kunden und Besuchern gefragt ist. Diese Flexibilität ist nicht kostenlos, aber Sie sollten dies als Chance und nicht als Hindernis sehen. Sie können drei Wege wählen, wenn Sie flexibel sind, abhängig von der Serviceebene, die Sie anbieten.

Verkaufen Sie diese Ware bei Bedarf an Gäste. Halten Sie einen Stand bereit, an dem sie sie selbst kaufen können. Auf diese Weise wissen sie, dass sie die Möglichkeit haben, ihren Bedürfnissen zu entsprechen. Dies sorgt für ein gutes Nebeneinkommen.

Lassen Sie die Gäste ruhig wissen, dass diese Produkte auf Anfrage gegen eine zusätzliche Gebühr auf ihrer Hotelrechnung gemietet oder sogar gekauft werden können. In diesem Szenario fügen sie nur kleine Kosten zu ihrer Rechnung hinzu, ohne sich weiter sorgen zu müssen. Eine weitere gute Einnahmequelle.

Die dritte Option eignet sich, wenn Sie wirklich den bestmöglichen Service bieten wollen. Fragen Sie die Kunden, ob sie etwas brauchen, oder informieren Sie sie (zum Beispiel mit einem kleinen Schild), dass einige Artikel an der Rezeption ausgeliehen werden können. Ansonsten können Sie die Artikel dort platzieren, wo die Kunden sie am meisten benötigen könnten.


Stellen Sie Regenschirme oder Sonnenbrillen neben die Tür, bevor sie nach draußen gehen, legen Sie die Powerbanks an die Rezeption und stellen Sie beim Frühstück bedruckte Kaffee-Thermobecher zur Verfügung, damit die Leute ihren Kaffee mitnehmen können.

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Kundenzufriedenheit


Wenn Sie eine der oben genannten Methoden implementieren, garantieren wir, dass das Niveau Ihres Kundenservice glänzen wird. Es ist jedoch nie genug, spezielle Produkte für den Einsatz bereit zu halten. Sie benötigen immer noch Gebrauchsgegenstände wie Zahnbürsten, Kulturbeutel, Decken, Handdesinfektion etc. mit Ihrem Logo.

Aber was haben Sie davon? Das ist die eine Frage, die Sie sich nicht stellen sollten, wenn Sie im Gastgewerbe tätig sind. Denn der Gast ist König. Seien Sie für sie da, erfüllen Sie ihre Bedürfnisse und dann werden Sie sie durch Flexibilität und kreative Problemlösungen gewinnen.

Es gibt jedoch noch zwei Dinge, die Sie dadurch erreichen können: Nebeneinkommen durch den Verkauf von Waren und viel Bekanntheit durch Kunden, die die von Ihnen bereitgestellten Produkte im Freien verwenden, während sie sich gegenseitig fotografieren. Stellen Sie sich jeden durchschnittlichen Mann oder Frau in den 20ern vor, die Urlaubsbilder in sozialen Medien mit ihren 500-1000 Followern teilen - sie erhalten Likes, Sie gewinnen an Bekanntheit und kommen sofort in den Sinn, wenn sie für ihre nächste Reise eine Unterkunft benötigen.

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